Politique de retour de Terrawagen

Vous avez 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner les articles. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans un état inutilisé et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est également requise.

Processus de retour : envoyez-nous un e-mail directement à info@terrawagen.com avec votre numéro de commande et la date d'achat. Nous vous donnerons un numéro RMA à apposer sur votre colis retourné. Vous êtes responsable des frais de retour.

Une fois votre colis arrivé, nous inspecterons l'article. S'il arrive dans un état revendable, nous vous rembourserons le prix d'achat moins les frais d'expédition d'origine. des frais de réapprovisionnement de 15 % seront également appliqués pour reconditionner et traiter le retour.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.